1. Uso del sitio web
Este sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre nuestros menús, servicios de catering, food truck, alquiler de equipamiento y propuestas personalizadas para eventos corporativos y privados. Al navegar por el sitio, el usuario se compromete a utilizarlo de forma lícita, responsable y respetuosa con la normativa aplicable en España.
No está permitido alterar el funcionamiento del sitio, intentar acceder a áreas restringidas, copiar contenidos con fines comerciales sin autorización o utilizar los formularios de contacto para enviar información falsa, ofensiva o fraudulenta.
2. Reservas, presupuestos y pagos
Las solicitudes de reserva o presupuesto enviadas a través del sitio no constituyen una confirmación automática del servicio. Cada propuesta se revisa según la disponibilidad, el tipo de evento, la localización, el número de asistentes y las necesidades logísticas.
La confirmación definitiva puede requerir aceptación por escrito, anticipo o validación de condiciones específicas. Los importes, plazos y métodos de pago se detallarán en la propuesta comercial correspondiente. Cualquier servicio adicional solicitado con posterioridad podrá modificar el presupuesto inicial.
3. Cancelaciones y cambios
Entendemos que pueden surgir cambios en la planificación de eventos. Las cancelaciones o modificaciones deberán comunicarse con la mayor antelación posible para evaluar el impacto operativo y financiero. Dependiendo de la fecha de aviso, pueden aplicarse gastos asociados a preparativos, compras realizadas o bloqueos de agenda.
En eventos con food truck, alquiler de equipamiento o producción especial, ciertos elementos pueden estar sujetos a condiciones particulares de cancelación debido a la reserva de personal, logística y materiales.
4. Responsabilidades
Cogs and Plates se compromete a prestar sus servicios con profesionalidad, cuidado y atención al detalle. No obstante, no será responsable de retrasos o incidencias causadas por circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo restricciones de acceso, averías externas, condiciones meteorológicas extremas o cambios de última hora imputables al cliente o al recinto.
El cliente es responsable de facilitar información veraz sobre horarios, espacio de trabajo, suministros disponibles, permisos requeridos y cualquier condición especial del evento que pueda afectar al servicio contratado.
5. Datos personales y comunicaciones
Los datos que nos facilite mediante formularios o por correo electrónico serán tratados exclusivamente para responder consultas, gestionar reservas, enviar presupuestos y mantener la relación comercial derivada de nuestros servicios. Aplicamos medidas razonables para proteger la información y limitar su uso a las finalidades descritas.
Para más información sobre el tratamiento de datos, conservación y derechos del interesado, le invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad.
6. Actualizaciones de estas condiciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios normativos, operativos o de servicios. La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento. Le recomendamos revisarla periódicamente si desea contratar nuestros servicios o utilizar el sitio web de forma continuada.